Creaflow के पेमेंट और प्लान से जुड़े सवाल

Creaflow LiqPay (यूक्रेनी बैंक कार्ड, UAH) और Paddle (इंटरनेशनल कार्ड, USD/EUR) से पेमेंट स्वीकार करता है। दोनों प्रमाणित पेमेंट सिस्टम हैं — हम अपने सर्वर पर कार्ड नंबर सेव नहीं करते।

सब्सक्राइब करते समय आप बिलिंग साइकल चुनते हैं — हर महीने या साल में एक बार। चुना गया प्लान समाप्ति तिथि तक चलता है, जो आप Settings → Subscription में देख सकते हैं।

कुछ भी बुरा या अपने-आप नहीं होता। अगर सब्सक्रिप्शन की अवधि ख़त्म हो जाती है और नया पेमेंट नहीं होता — अकाउंट बस फ़्री प्लान (1 चैनल, 15 AI रीराइट/माह) पर चला जाता है। हम 3 दिन पहले, 1 दिन पहले और समाप्ति के दिन रिमाइंडर भेजते हैं, ताकि यह अचानक न लगे।

आपके चैनल, वर्कर और सेटिंग्स डिलीट नहीं होतीं — वे बस तब तक फ़्री प्लान की सीमाओं के अंदर आ जाती हैं, जब तक आप दोबारा सब्सक्राइब नहीं करते।

सबसे आसान तरीका — बस दोबारा पेमेंट न करें: सब्सक्रिप्शन समाप्ति तिथि तक चलता है और उसके बाद अपने-आप Free पर चला जाता है (ऊपर देखें), आपकी ओर से किसी अतिरिक्त कदम की ज़रूरत नहीं। अगर आपको सब्सक्रिप्शन जल्दी कैंसिल करनी है या किसी पेमेंट को लेकर सवाल है — हमें लिखें, हम इसे जल्दी से मैन्युअली सुलझा देंगे।

हाँ। अगर पेमेंट के पहले 14 दिनों में आप सर्विस से संतुष्ट नहीं हैं — हम बिना किसी सवाल के पूरा रिफंड करते हैं, यूक्रेनी क़ानून और EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश के अनुसार। रिक्वेस्ट पर 3 कार्यदिवसों में विचार होता है, रिफंड 5–10 कार्यदिवसों में मिलता है।

पूरी शर्तें — रिफंड नीति पेज पर देखें।

हाँ, किसी भी समय। Settings → Subscription → Plans में जाएं और नया प्लान चुनें। हायर प्लान पर अपग्रेड तुरंत लागू होता है — सभी लिमिट (चैनल, वर्कर, AI कोटा) तुरंत अपडेट हो जाती हैं।