Питання про оплату та тарифи Creaflow
Коротко про те, як влаштована оплата в Creaflow: тарифи, платіжні системи, продовження підписки та повернення коштів.
5 тарифних планів
| План | Канали | AI-рерайтів / міс |
|---|---|---|
| Free | 1 | 15 |
| Starter | 3 | 150 |
| Pro | 10 | 800 |
| Business | 30 | 3,000 |
| Agency | 100 | 10,000 |
Якими способами можна оплатити підписку?
Creaflow приймає оплату через LiqPay (картки українських банків, гривня) та Paddle (міжнародні картки, USD/EUR). Обидва провайдери — це сертифіковані платіжні системи, ми не зберігаємо номери карток на власних серверах.
Місячна чи річна підписка — в чому різниця?
При оформленні підписки ви обираєте цикл оплати — щомісяця або раз на рік. Обраний план діє до дати завершення (ExpiresAt), яку ви бачите в розділі Налаштування → Підписка.
Що станеться, якщо я не продовжу підписку?
Нічого страшного і нічого автоматичного не станеться. Якщо термін дії підписки минає, а нову оплату не здійснено — акаунт просто переходить на безкоштовний план Free (1 канал, 15 AI-рерайтів/міс). Ми надсилаємо нагадування за 3 дні, за 1 день і в день завершення підписки, щоб це не було несподіванкою.
Ваші канали, воркери і налаштування не видаляються — вони просто підпадають під ліміти безкоштовного плану, поки ви не оновите підписку.
Як скасувати підписку?
Найпростіше — просто не продовжувати оплату: підписка діє до дати завершення і після цього автоматично переходить на Free (див. вище), без жодних додаткових кроків з вашого боку. Якщо вам потрібно скасувати підписку достроково або є питання щодо конкретного платежу — напишіть нам, і ми оперативно все вирішимо вручну.
Чи можна отримати повернення коштів?
Так. Якщо ви незадоволені сервісом протягом перших 14 календарних днів після оплати — ми повертаємо кошти в повному обсязі без зайвих питань, відповідно до законодавства України та Директиви ЄС про права споживачів. Запит розглядається протягом 3 робочих днів, кошти повертаються протягом 5–10 робочих днів.
Повні умови — на сторінці Політика повернення коштів.
Чи можна перейти на інший план?
Так, у будь-який момент. Перейдіть у Налаштування → Підписка → Тарифи і оберіть новий план. Апгрейд на вищий план діє одразу — усі ліміти (канали, воркери, AI-квота) оновлюються миттєво.