50 000 жазылушысы бар арна мен 5 000 жазылушысы бар арна дәл бір ғана жазбаны жариялап, мүлдем әртүрлі нәтиже алуы мүмкін — себебі жазылушылар саны адамдардың жарияланғанды шынымен көретінін, оған әрекет ететінін немесе бөлісетінін дерлік көрсетпейді. ERR (Engagement Rate, тарту деңгейі) — дәл осы сұраққа жауап беру үшін жасалған көрсеткіш.
ERR нені өлшейді және оны қалай есептеу керек
ERR жазбаға қатысты адамдардың әрекеттерін оны нақты көрген адамдар санымен салыстырады. Стандартты формула:
- ERR = (Реакциялар + Қайта жіберулер + Пікірлер) ÷ Қаралымдар × 100
Мысалы, жазба 4000 қаралым, 180 реакция, 40 қайта жіберу және 25 пікір жинады. Барлығы 245 тарту әрекеті, 4000 қаралымға бөлініп, 100-ге көбейтілгенде ERR шамамен 6,1% болады. Оны әр жазба үшін жеке есептеп, соңғы 20-30 жарияланымның орташасын шығарыңыз — бұл бір реттік вирустық секірістерді немесе бос сағаттардағы сәтсіздіктерді тегістейді.
ERR неге жазылушылар санынан маңыздырақ
Жазылушылар санын жалғандандыру оңай, сондықтан оған сену қиын. Сатып алынған жазылушылар, ұтыс аулаушылар және бір рет қосылып, арнаны дыбыссыз қылғандар жалпы санға әлі кіреді, бірақ олар қаралымдарда, тіпті реакцияларда мүлде көрінбейді. Ауыздан-ауызға тарау арқылы баяу өскен арна көбіне жарнама науқандары немесе өзара promo алмасу арқылы үш есе үлкен болған арнадан жоғары тартуға ие болады.
Дәл осы себепті жарнама берушілер жазылушылар санынан бұрын ERR-ді сұрай бастады. Жазба үшін төлейтін демеуші нақты, назар аударатын адамдардың қаншасы оны көріп, әрекет ететінін білгісі келеді — арна бетінің басында тұрған санды емес. Әрқайсысында 20 000 жазылушысы бар екі арна, егер біреуінің ERR-і 2%, ал екіншісінікі 8% болса, мүлдем әртүрлі демеушілік бағаны талап ете алады: екіншісі әр орналастыру үшін іс жүзінде 3-4 есе қымбатырақ тұрады, себебі тартылған қаралымдар пассивті қаралымдарға қарағанда басу, тіркелу және сатылымға әлдеқайда жақсы айналады.
Ниша бойынша шамамен көрсеткіштер
ERR контент түріне қарай айтарлықтай өзгереді, ал арнаны қате эталонмен салыстыру дұрыс емес қорытындыға әкеледі. Шамамен жұмыс ауқымдары:
- Тығыз хобби-қауымдастықтар (белгілі бір ойын, жергілікті қала чаты, тар салалы қолөнер): жиі 8-15%+, себебі аудитория аз, өзін-өзі таңдаған және шынымен қызығушылық танытады
- Ойын-сауық, мемдер, поп-мәдениет: шамамен 5-10%, пікірлер аз болса да көп реакциялар есебінен
- Крипто, трейдинг, қаржы: әдетте 2-5%, себебі бұл аудитория пассивті оқиды, бірақ таңдап қайта жібереді
- Кең ауқымды жаңалықтар және агрегатор арналары: жиі тек 1-3%, себебі аудитория үлкен және табиғаты бойынша пассивті
3% ERR жаңалықтар арнасы үшін керемет, ал хобби қауымдастығы үшін орташа болуы мүмкін. Әрдайым өз нишаңыздағы ұқсас арналармен салыстырыңыз, жалпы саланың орташа мәнімен емес.
ERR-ді арттырудың бес жолы
ERR сәттіліктен гөрі нақты, қайталанатын әдеттерге жақсырақ жауап береді:
- Сауалнамаларды саналы түрде пайдаланыңыз. Telegram-ның кірістірілген сауалнама функциясы өзара әрекеттесу ретінде саналады және оқырманнан бір ғана түртуді талап етеді — бұл баяу күнде тартуды көтерудің ең оңай жолы.
- Тақырыпшада тікелей сұрақтар қойыңыз. «Осылардың қайсысын шынымен пайдаланар едіңіз?» деген сөзбен аяқталатын жазба тек ақпарат берумен шектелген жазбаға қарағанда көбірек пікір жинайды, себебі оқырманға жауап беруге нақты себеп береді.
- Пікірлерге жариялы және тез жауап беріңіз. Арна иесі жауап беретін тақырыптар өсуін жалғастыра береді, себебі пікір қалдырғандар жауапты көру үшін қайта оралып, көбіне тағы бірдеңе қосады.
- Тұрақты кесте бойынша жариялаңыз. Тұрақсыз жариялау жазылушыларды арнаны тексермеуге үйретеді; болжамды ырғақ аудиторияны жаңа контент келгенде ашуға және әрекет етуге дайын ұстайды.
- Кері әсер ететін engagement-bait-тен аулақ болыңыз. «Келіссеңіз 🔥 қойыңыз» сияқты тәсілдер бір жазбаның сандарын жедел көтеруі мүмкін, бірақ тұрақты оқырмандарды елемеуге және арнаны дыбыссыз қылуға үйретеді — қысқа мерзімді өсім үшін ұзақ мерзімді ERR құлдырауын алмастыру нашар мәміле.
ERR — көрсетілім үшін ғана емес, бұл Telegram ұсынатын арна денсаулығының ең нақты өлшемі. Оны тұрақты бақылаңыз, өз нишаңыз шеңберінде салыстырыңыз және кенеттен төмендеуді жазылушылар өсу қарқынынан әлдеқайда бұрын пайда болатын ерте ескерту белгісі ретінде қарастырыңыз.